Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Обмен товара на товар

Цена - всего рублей - за месяц размещения! Только целевые клиенты! Если купленный товар не подошёл - можно ли вернуть в магазин? Вы купили товар, но он Вам не подошёл - можно ли вернуть его продавцу или обменять товар?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Условия обмена и возврата

Цена - всего рублей - за месяц размещения! Только целевые клиенты! Если купленный товар не подошёл - можно ли вернуть в магазин? Вы купили товар, но он Вам не подошёл - можно ли вернуть его продавцу или обменять товар?

Если на момент обращения покупателя в магазин с просьбой обменять товар нужного и подходящего товара нет в продаже - покупатель имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи товара - вернуть товар магазину и потребовать возвратить уплаченные за товар деньги.

Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - действующая редакция документа 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Можно ли вернуть товар в магазин, если товар просто не понравился? Довольно часто случается - придя домой с очередной покупкой, рассмотрев товар внимательнее, покупатель вдруг понимает, что товар ему не нравится: платье не того оттенка цвета, слишком высокий каблук на туфлях, неподходящий материал товара, или любая другая объективная причина.

В данной ситуации - покупатель может вернуть товар в магазин. Основания для обмена товара надлежащего качества указаны в статье 25 закона о защите прав потребителей. Товар не понравился - не является основанием для замены. Но - если грамотно аргументировать - товар можно обменять или товар можно вернуть в магазин.

Ссылайтесь на то, что товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации - выберете что-то одно - наиболее подходящее в Вашей ситуации.

Что необходимо сделать для того, чтобы вернуть товар в магазин? Сначала - нужно попробовать решить вопрос мирно. Обычно крупные магазины идут навстречу покупателю, и сразу удовлетворяют не только требование об обмене товара, но и требование о возврате товара и возврате покупателю уплаченной денежной суммы.

Сначала нужно обратиться в магазин в устной форме - при встрече с сотрудником магазина, занимающимся работой с претензиями покупателей - ведите себя спокойно и вежливо, ведь данный человек принимает решения по возврату и обмену товара - после всех негативно настроенных клиентов - вы будете исключением из правил, если будете вести себя вежливо.

Отказ может быть озвучен устно, но официальным он будет являться только в письменном виде с печатью магазина и подписью директора. Если в устной форме договоренность достигнута не была и Вы получили отказ на Вашу просьбу - готовьте письменную претензию в магаин.

Если Ваше требование не выполняют - необходимо оставить магазину письменное заявление. Претензия обязательно должна быть зарегистрирована в магазине и рассмотрена в десятидневный срок. По истечении этого срока покупателю должен поступить официальный ответ с подписью директора, а также печатью.

Официальный ответ обычно выдается после рассмотрения вашей письменной претензии, срок выдачи ответа рассмотрения претензии или заявления покупателя составляет не более 10 дней. Можно ли вернуть товар, купленный на распродаже? Однако подобное объявление — это маркетинговый ход - магазин в данном случае вводит покупателя в заблуждение, предоставляя недостоверную информацию.

Законодательством НЕ предусмотрены ограниченя на возврат и обмен товаров, купленных на распродаже.

Условия обмена и возврата

Каталог Принт 11 Mb, pdf Возврат и обмен товара Чтобы исключить отправки товара ненадлежащего качества, вся продукция проходит контроль через службу контроля качества СКК. Вы не можете отказаться от части заказа. Возврат осуществляется полностью по всем позициям заказа. Правила возврата и обмена: Вы можете отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если: 1. Приобретенный товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену , утвержденный постановлением Правительства РФ 2.

Обмен и возврат товара Обмен и возврат Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, считая день покупки. Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством.

Обмен Товара

Срок возврата денежных средств Как вернуть вещи, которые мне не подошли? Покупатель имеет право на протяжение 14 дней вернуть товар надлежащего качества Продавцу, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован им по назначению, и получить полное возмещение стоимости. Как вернуть товар? Для оформления возврата Товара разрыв Договора Покупатель: Заполняет Заявление на возврат, форма которого была вложена в Заказ. Обращаем Ваше внимание, что заполненная заявка в личном кабинете значительно сокращает сроки на обработку Вашего возврата. Покупатель должен заполнить все поля Заявления. Покупатель обязан приложить к Заявлению копию фискального чека.

Обмен товара на другой товар

Возврат товара надлежащего качества: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Корпусная мебель, которая была собрана, возврату и обмену не подлежит. Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления от Покупателя и после согласования даты возврата с сотрудником продавца.

Возврат и обмен товара Возврат или обмен товара надлежащего качества.

В жизни бывают разные ситуации: полученный букет не подошел по каким-либо параметрам, товар повредился во время транспортировки, доставлена не та композиция. Что ж тут поделать — неприятности случаются. Для таких небольших происшествий предусмотрен обмен и возврат покупок. День покупки не считается.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право на обмен товара или возврат средств оплаченных за товар, без учета стоимости доставки. Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Обмен товара Если Вы находитесь не в г. Омске и желаете сделать обмен, купленного через наш интернет-магазин товара, Вам нужно: Сообщите о своем намерении обменять товар нашему менеджеру по телефону: или по электронной почте supermamaomsk mail. В заявлении нужно заполнить все графы, поставить дату и роспись. Сделайте копию чека. Мы рекомендуем нашим клиентам оставлять у себя оригиналы чеков об оплате до получения другого товара Выберите способ возврата товара для обмена: самостоятельно привезти товар в фирменный магазин Super мама или отправить товар Почтой России. Купите почтовую упаковку.

Возврат товара. Как вернуть покупку в магазин?

ПН-ПТ с до СБ-ВС с до Возврат и обмен товара Если полученный товар надлежащего качества Если полученный товар надлежащего качества по каким-либо причинам Вам не подошел, Вы можете отказаться от него и потребовать возврата его стоимости стоимость платной доставки не возвращается. Уплаченная Вами сумма будет возвращена Вам в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования. Для этого Вам необходимо выполнить следующие действия: 1. Предъявить требование об отказе в течение 14 календарных дней после доставки 2. Товар должен быть надлежащего качества, то есть не иметь никаких дефектов: трещин, царапин, сколов, механических повреждений и т.

Отказаться от заказанного товара можно в любое время до его Возврату и /или Обмену не подлежат товары личной гигиены - зубные щетки, бритвы.

Возвращать либо обменивать товар можно и без документов, подтверждающих оплату покупки. Покупатель имеет право использовать показания свидетелей либо другие доказательства покупки ст. Таким образом, право на возврат реализуется только в отношении изделий, которые не были в употреблении. Но данное условие не касается продукции ненадлежащего качества.

Если вы приобрели не технически сложный товар, а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней, вы также можете рассчитывать на: замену товара на товар этой же марки модели, артикула или замену товара на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; возврат уплаченной за товар суммы. Кроме того, если некачественный товар принесет вам убытки, вы можете потребовать их возмещения. Вы вправе предъявить эти требования в течение гарантийного срока, срока службы или годности, а если срок службы не установлен — в течение 10 лет с момента приобретения товара.

Условия обмена и возврата Мы работаем в соответствии с "Законом о защите прав потребителей". Согласно ст. Мы просим вас ответственно подходить к процессу покупки, покупать только то, что действительно нужно и внимательно изучать свойства товара. Если у вас есть сомнения относительно какого-либо товара, свяжитесь с нами по телефону, e-mail или в социальных сетях и мы подробно вам расскажем.

Главная Доставка и оплатаВернуться 1. Возврат и обмен товара надлежащего качества Согласно закону о Правах потребителей и Правил торговли дистанционным способом покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения покупки - в течение 7 дней.

Товары, купленные в интернет - магазине, обмену не подлежат, их можно только вернуть. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Вы можете произвести возврат товара в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т. Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина. На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств магазин имеет право взять на хранение товар под расписку уполномоченного сотрудника. Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.

О компании Возврат и обмен товаров Мы уважаем наших клиентов, поэтому весь товар, который мы продаем, предварительно проходит проверку качества. Мы оцениваем насколько добротно изготовлена вещь, проверяем на присутствие дефектов, на соответствие размеру, целостности упаковки. Если вы получите от нас товар ненадлежащего качества, мы произведем его замену или вернем вам деньги. Чтобы избежать недоразумений при сотрудничестве, просим вас проверять товар сразу после доставки. После рассмотрения вашего обращения с вами свяжется наш менеджер и сообщит о дальнейших действиях. Требования к состоянию возвращаемого товара В случае возврата по причине несоответствия продукции заявленному качеству, отправляемый товар должен быть: чистым; упакован в первичную фирменную упаковку без нанесения покупателем дополнительной маркировки; иметь все комплектующие. Браком не признается товар нестандартной формы или текстуры, если нет видимых нарушений его качества.

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в магазине по месту покупки в течение 14 четырнадцати дней не считая дня покупки. При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый, в случае оплаты банковской картой, терминальный чек. Вернуть товар, купленный в розничном магазине можно начиная со следующего дня после его покупки. Датой покупки товара, считается дата получения товара, указанная на кассовом чеке.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016
Комментариев: 8
  1. ulcicalgi

    Если быть серьёзным, то это просто прикрытие для Порошенко, и сохранения своей власти.

  2. Анна

    Сердцами людскими скользит.

  3. Эмма

    Весьма актуальные и важные проблемы и темы поднимает автор в данном видеоматериале. Что положительно характеризует данное видео, рекомендуется к просмотру.

  4. Марта

    Cосать им а не 30%!

  5. inecdanmo

    Что нужно сделать, чтобы выгнали гражданина Украины из Украины в какую нибудь загнивающую страну Европы?

  6. Венедикт

    Да интересно. Собираюсь скоро как раз покупать авто.

  7. Дарья

    НахYй ето все . Порошенко иди нахYй, ти довел людей до бомжсостояния.

  8. Станислава

    Пример : скажем , к вам приходит хорошо одетый дядя допустим , Корнев или его коллеги и говорят , взяв деньги за работу , что решат ваши проблемы , но проигрывают дело , то это , по факту есть злоупотребление доверием введение в заблуждение или мошенничество . Всё просто ! . . Так как сам Факт провала дела доказательство того , что хорошо одетый дядя на Самом деле НЕ обладал возможностями о которых говорил ! Если бы обладал дело бы было выиграно ! . . Но Фактически он Не является их начальником и не смог повлиять на исход дела !

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.