Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат товара по паспорту где указано

Возврат товара по паспорту где указано Рубрика: Споры Автор: Администратор Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем. При отказе Потребителем от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Потребителем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования после поступления возвращаемого Товара на склад Продавца. Они описаны в й статье Закона о защите прав потребителей. Информация о порядке и сроках возврата товара должна быть предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки. Возврат товара без чека и упаковки Всегда важно Письменные инструкции обязательно должны включать следующие пункты: Мало кто знает, что в этих документах в первую очередь говорится не о возврате, а об обмене товара на тот, который подошел бы покупателю.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернуть без паспорта, но в упаковке: что изменится в защите прав потребителей?

Нужен ли паспорт чтобы вернуть товар. Предъявление паспорта при возврате товара: предпосылки и правомерность. Зачем требуют паспорт Нужен ли паспорт чтобы вернуть товар. Выдача кассиром наличных денег из кассы организации индивидуального предпринимателя осуществляется на основании Указания Банка России от Вечером дома, когда стала рассматривать кассовый чек в магазине-то была без очков , обнаружила, что мне неправильно пробили стоимость баночки красной икры — почти на сорок рублей дороже, чем у той, которую я купила.

На следующий день пошла в супермаркет. Выяснилось, что в магазине попутали штрих-коды продуктов. Возврат некачественного товара без гарантийного талона Вы можете обратиться к Продавцу с Заявлениями и Вашим паспортом, скорее всего предложат бесплатный ремонт, в сервисцентре можете попросить дать заключение что товар ремонту не подлежит.

Если отремонтируют и он еще раз сломается тогда точно можете требовать на свое усмотрение обмен или возврат денег. Возврат товара без паспорта Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При возврате товара надлежащего качества, SotMarket. Если на момент Вашего обращения по обмену товара аналогичный отсутствует в продаже SotMarket.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Указанные требования предъявляются потребителем продавцу, либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, изготовители или импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. В соответствии с п. Конечно, в магазине не обрадуются отсутствию у Вас кассового чека, потому что в случае Вашего желания возвратить денежные средства из кассы, чек должен прикладываться к заявлению о возврате товара в соответствии с требованиями ведения кассовой документации.

Документ удостоверяющий личность при возврате товара! Почему в магазинах Глория Джинс при возврате товара не принимают водительское удостоверение,либо другой документ удостоверяющий личность,а требуют именно паспорт! Потому, что это порядок оформления кассовых документов, установленный ЦБ.

Только паспорт или документ, его заменяющий. Водительское удостоверение паспорт не заменяет, хотя является удостоверением личности. Письмо Комитета РФ по торговле от Как заказать часы? Товар будет добавлен в корзину, таким образом вы можете добавить несколько разных часов.

При оформлении заказа, в корзине остается Надо ли предъявить паспорт при возврате товара? Вернуть деньги покупателю можно лишь на основании расходно-кассового ордера форма КО Порядок его составления и оформления утвержден постановлением Госкомстата от 18 июля г.

В РКО надо обязательно указать фамилию, имя, отчество покупателя и его паспортные данные или документа его заменяющего.

В течение двух недель по чеку обмен должен производиться без проблем. Обязателен ли паспорт при возврате товара 25 Закона РФ от Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от Нужна ли копия паспорта при возврате товара Но, ни в одном акте, к великому огорчению наших жителей, не встречается водительское удостоверение, студенческий билет, пропуск и иные акты, не имеющие вышеуказанной силы.

Если же у вас не имеется ни одного из вышеуказанных документов, а паспорт отсутствует по каким-либо причинам, то остается надеяться только на благосклонность торгового объекта и его руководства.

Также, если продавец отказывается принять предоставленный вами документ из вышеперечисленных, то вы смело можете ссылаться на указанные нормативно-правовые акты. Если не хотят платить, указанных в украины 1 настоящей статьи, удостоверенных иили засвидетельствованных иили составленных частным, во время его отсутствия лишение или приостановление действия лицензии, могут быть сделаны нужным нотариусом, если документы были переданы частным нотариусом на хранение в архив государственного нотариуса по месту нахождения своего округа.

Права потребителей на возврат. В случае отказа принять обратно продавец может оказаться в зале суда, где и будет решаться этот вопрос. Причем очень велика вероятность того, что дело выиграет покупатель, а потому лучше сразу принять возврат товара.

Если по тем или иным причинам покупатель уже в день приобретения разочаровался в товаре и решил его вернуть, то продавец обязан принять его. Зачем нужен паспорт при возврате товара После всех скандалов и доказательства что товар надлежащего качества и не использовался.

Бывает, что покупатели возвращают мне товары ненадлежащего качества. Сама меняла - брали паспорт, для сверке реквизитов, которые в заявлении надо указывать После всех скандалов и доказательства что надлежащего качества и не использовался. При возврате качественных и некачественных товаров в магазин покупателю не обязательно предъявлять паспорт.

Об этом объявила на пресс-конференции 9 декабря заместитель министра торговли Ирина Наркевич. Она сообщила, что соответствующее письмо Минторга и Министерства по налогам и сборам направлено в торговые организации. Не редкость ситуация, когда продавец при обмене товара требует от потребителя те документы, которые и сам не выдавал при совершении покупки, например, чек.

В случае оплаты товара банковской картой, то возвращение денежных средств должно происходить на банковскую карту. Покупателю не нужно при этом иметь паспорт, достаточно предъявить кассовый чек и банковскую карту, с которого производилась оплата. При приеме от покупателя товара оформляется накладная код по ОКУД в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, а другой вручается покупателю.

Такая накладная и будет являться основанием для обмена товара или получения денежной суммы на сданный товар; Оформляется расходный кассовый ордер по форме КО-2; В соответствии с абз. Кассир может выдать наличные только лицу, чьи данные указаны в расходном кассовом ордере формы КО-2 ОКУД удостоверение личности военнослужащего РФ; военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса; временное удостоверение личности гражданина РФ; удостоверение беженца; служебное удостоверение работника прокуратуры.

Также могут быть предъявлены и другие документы, удостоверяющие личность. Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что при анализе требований законодательства и сложившейся судебной практики — требование продавца о том, что потребитель должен предъявить паспорт при возврате товара является допустимым явлением.

Образцы документов в защиту прав потребителей: Что же касается предъявления паспорта, то, как ранее указывалось, в Законе информации о необходимости его предъявления нет. Онлайн журнал для бухгалтера Но, не стоит забывать о том, что есть масса других документов, на которые может ссылать продавец.

В соответствии с вышесказанным, можно сделать вывод о том, что на вопрос законно ли это, то есть требование паспорта при возврате товара, можно безоговорочно ответить, что да.

Итак, паспорта нет, а проблема имеется. Для начала разберемся с тем, что относится к документам, удостоверяющим личность человека.

Возможен ли возврат одежды в магазин по закону? После подачи заявления продавец обязан произвести обмен или вернуть денежные средства в 3-х дневный срок. К заявлению также прилагается копия товарного чека. Вернуть одежду без чека будет немного сложнее.

В этом случае могут помочь другие сохраненные документы к товару: инструкция по эксплуатации, квитанция к отрывному талону, руководство для пользователя. Эти документы должны содержать сведения о продавце, наименовании товара, его стоимости и дате покупки.

Почему при возврате товара требуют паспорт? При возврате товара требуют паспорт - мнения насчет правомерности таких действий продавца сильно разнятся.

Какими должны быть действия покупателя, если у него при возврате товара требуют паспорт , расскажем в нашей статье. Рассмотрим данную ситуацию с позиции обеих сторон правоотношений: Какая документация оформляется продавцом при возврате покупателем товара после закрытия кассовой смены Если потребитель обычно руководствуется только положениями ЗЗПП, то продавец вынужден считаться также с требованиями иных нормативных актов, в т.

При этом процедура оформления возврата покупателем товара продавцу и выдачи первому ранее уплаченных за такой товар денег согласно предписаниям закона должна производиться в следующем порядке: Выдать наличные средства кассир может только лицу, данные которого указаны в расходном кассовом ордере формы КО-2 ОКУД В этом случае процедура возврата денежных средств будет несколько проще.

Продавец: Данные формы не предусматривают внесение паспортных данных получателя денежных средств. В указанных случаях могут быть предъявлены и иные документы, в т.

Нужен ли паспорт при возврате товара Нужен ли паспорт для возврата товара Возврат денежной суммы производится из операционной кассы организации по чеку, который выдан в данной кассе, и только при наличии на чеке подписи директора организации заведующего или его заместителя.

На сумму возврата оформляется Акт о возврате денежных сумм покупателям форма N КМ Нужен ли паспорт при возврате товара в магазин Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара? Имеет ли право продавец требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность паспорт , при возврате или обмене непродовольственного товара надлежащего качества после дня приобретения товара в пределах 14 дней с момента передачи товара покупателю?

Чек прилагался, ботинки так и остались новыми. Но при этом продавец потребовала, чтобы я предъявил паспорт и заполнил заявление на возврат товара с указанием всех паспортных данных, включающих номер и серию.

Если возвращать товар нужен ли паспорт Один из авторов законопроекта, депутат Госдумы Ризван Курбанов, отмечал, что сейчас законодательство ограничивает возможности выдачи второго заграничного паспорта только случаями, когда деятельность гражданина РФ связана с регулярными не реже чем один раз в течение месяца выездами за пределы РФ.

Нужен ли паспорт при возврате товара? Он указывал, что второй паспорт нужен при конфликтных ситуациях между отдельными иностранными государствами, при которых наличие в заграничном паспорте россиянина отметки о въезде и пребывании в одном из недружественных между собой стран может стать препятствием для получения этим гражданином визы на въезд в другое иностранное государство.

Прием от покупателя возвращенного товара оформляется накладной, которая составляется в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, а другой вручается покупателю и является основанием для получения денежной суммы за возвращенный товар.

Порядок оформления возврата товара покупателем не в день покупки по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятии Z-отчета определен Письмом ЦБ РФ от Также стоит иметь в виду, что, если потребителю возвращаются деньги, для заполнения расходного кассового ордера и соблюдения правил ведения кассовых операций продавец вправе требовать еще и документ, удостоверяющий личность.

Возврат денег из операционной кассы предприятия в данном случае не допускается. Для возврата денег покупателю из главной кассы предприятия составляется расходно-кассовый ордер форма N КО-2 с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа, удостоверяющего личность.

Почему спрашивают паспорт при возврате товара Предложили на эту сумму что-то купить другое, но мне ничего не нужно было и, я попросил возврат уплаченных денег. Сказали нужен паспорт и пишите заявление. Паспорта с собой не было и я стал спрашивать зачем вам мои персональные данные, никто из продавцов толком не смог мне объяснить, в итоге мне отправили к администратору, администратор отправил к директору.

Купил сапоги жене, но они не подошли. В магазине согласились вернуть деньги, но потребовали предъявить паспорт. Пришлось мне идти за документом домой. И это уже не в первый раз, паспорт я с собой не ношу. Законно ли его требуют? Ведь для покупки он не нужен… Имеет ли право продавец требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность паспорт , при возврате или обмене непродовольственного товара надлежащего качества после дня приобретения товара в пределах 14 дней с момента передачи товара покупателю?

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Потребитель может обнаружить брак или передумать оставлять вещь у себя из-за неподходящего размера, цвета или даже без объяснения причины. Нередки случаи, когда продавец при оформлении возврата требует паспорт клиента, чтобы зафиксировать личные данные для бухгалтерской отчетности. Покупатель может резонно отказаться — ведь официально закон не налагает на него обязательство предъявлять документ для того, чтобы вернуть деньги.

Через несколько дней менее 14 покупатель решил вернуть не подошедший ему товар и требует возврата денежных средств. Продавец требует предоставить документ, удостоверяющий личность, для идентификации покупателя, заполнить бланк заявления о возврате денежных средств, согласие на обработку персональных данных и поставить подпись в приходно-кассовом ордере. Правомерно ли требование продавца?

Тема: Бухгалтерский учет Как оформить заявление на возврат товара, если покупатель отказывается давать свои паспортные данные. Правомерность отказа в возврате товара при непредоставлении паспорта. Если нет, будет ли заявление без паспортных данных иметь силу или с него надо брать какое-то объяснение в отказе персональных данных. В силу абз. Нормы действующего законодательства не обязывают покупателя предъявлять паспорт для возврата товара.

Условия возврата

Калькулятор доставки Условия возврата Возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьями 18, 21, 22, 24, Возврат товаров ненадлежащего качества Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней с даты передачи. Обязательно сохранение оригинального вида товара: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства в том числе остаточный срок годности. Товар должен быть возвращен в полной комплектации - если товар состоит из нескольких частей, то необходимо вернуть все составляющие. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки как до покупателя, так и обратно до продавца не компенсируется. При возврате товара необходимо заполнить заявку на возврат. Форму заявки вы можете скачать здесь.

Обмен и возврат Москва

Нужен ли паспорт чтобы вернуть товар. Предъявление паспорта при возврате товара: предпосылки и правомерность. Зачем требуют паспорт Нужен ли паспорт чтобы вернуть товар. Выдача кассиром наличных денег из кассы организации индивидуального предпринимателя осуществляется на основании Указания Банка России от

Вернуть без паспорта, но в упаковке: что изменится в защите прав потребителей?

Условия возврата товара: Возврат товара: Согласно ст. Возврат товара возможен: если товары в заказе оказались повреждены во время транспортировки, или Вы обнаружили заводской брак, несоответствие размеров тому, что Вы заказывали. Вы можете вернуть заказ, получив обратно деньги.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Нужен ли паспорт при возврате товара: закон и практика Рассмотрим данную ситуацию с позиции обеих сторон правоотношений: Потребителю не требуется паспорт при возврате товара. Реализуя предусмотренное ст. В ЗЗПП указываются конкретные условия, при которых обмен или возврат товара возможен.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нужен ли паспорт при возврате товара

Граждане, желающие вернуть некачественный или непонравившийся товар, часто сталкиваются с требованием продавца предъявить гражданский паспорт. Многие покупатели подобную просьбу считают уловкой для отказа в возврате денег — под предлогом отсутствия документа. Общаясь с сотрудниками магазина, они ссылаются на закон о правах потребителей, где такого условия нет. Однако чтобы понять, нужен ли паспорт при возврате товара, нужно проштудировать не только данный нормативный акт, но и бухгалтерские методички, содержащие правила проведения кассовых операций и приема проданной продукции. Противоречие в законах В законе, защищающем права покупателей, действительно не сказано, что для возврата товара требуется предъявить паспорт.

Обмен и возврат товара

Условия возврата Возврат товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней. Возврат товара возможен при одновременном соблюдении покупателем следующих условий: сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки; сохранение потребительских свойств товара; наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара такими документами являются кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи. На основании ст. Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, корсетные изделия, бюстгальтеры, трусики, пижамные брюки, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов. Для осуществления возврата Вам необходимо: Шаг 1.

Обмен и возврат товара осуществляется при наличии паспорта. «О защите прав потребителей», все товары, указанные в чеке являются.

Возврат товара по паспорту где указано Добавлено: 30 янв в 7 Admin Нужен ли паспорт при возврате товара: закон и практика Какая документация оформляется продавцом при возврате покупателем товара после закрытия кассовой смены Возврат товара до закрытия кассовой смены Если нет возможности предъявить паспорт Нужен ли паспорт при возврате товара: закон и практика Рассмотрим данную ситуацию с позиции обеих сторон правоотношений: Правил продажи товаров дистанционным способом. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем. При отказе Потребителем от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Потребителем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования после поступления возвращаемого Товара на склад Продавца. Они описаны в й статье Закона о защите прав потребителей.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Обязательно ли предъявлять свой паспорт при возврате товара в магазин, если есть кассовый чек, товар в заводской ненарушеной упаковке, 14 дней со дня покупки не прошло, а товар технически несложный? Нормы ГК РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей", не содержат положений, обязывающих покупателя предъявлять продавцу паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность, при обмене непродовольственного товара надлежащего качества, а также при возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы. Закон о защите прав потребителей не предусматривает обязательное предъявление паспорта при возврате товара в магазин при указанных вами обстоятельствах.

При возврате товара требуют паспорт Нужен ли гражданский паспорт при возврате товара Наверное, каждый человек сталкивался с ситуацией, когда необходимо было вернуть покупку. Но одновременно возникал вопрос, нужен ли паспорт при возврате товара и имеет ли право продавец требовать его от покупателя. Ведь покупка — это сделка, где участвуют 2 стороны. Поэтому данную ситуацию необходимо рассмотреть с обеих сторон: покупателя и продавца.

Похожие статьи по теме: При возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда. Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара?

Политика конфиденциальности Общие положения Некоторые объекты, размещенные на сайте, являются интеллектуальной собственностью компании StoreLand. Использование таких объектов установлено действующим законодательством РФ. На сайте StoreLand имеются ссылки, позволяющие перейти на другие сайты. Компания StoreLand не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства для посетителей своего сайта.

Возврат товара и претензии по качеству 1. Возврат и обмен товара надлежащего качества 1. Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид упаковка, ярлыки, артикулярная этикетка и т. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента его приобретения. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный - в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по размеру, фасону, расцветке или комплектации. При возврате товара надлежащего качества возврат его стоимости происходит не позднее чем через 14 дней с момента подачи письменного заявления и предоставления приобретенного товара.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, входят: Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в М Видео
Комментариев: 14
  1. Эмиль

    Спасибо!Все Ваши видео очень полезные!Вы-лучший!

  2. veicentno

    Виталий СебовНеделю назадголосуй за электронную петицию-Доступне розмитнення

  3. Аполлинарий

    Доброго дня. Цікавить питання яке стосується МІЛЬЙОНІВ українців.

  4. Федосья

    Порошенко, выбираясь, обещал за 3 дня войну закончить. ДОСРОЧНЫЕ выборы давно нужны.

  5. cewosizugs

    Да никто не будет трогать наши копейки, это все сделано для левых денег бизнеса, там крутятся бешеные деньги

  6. Галя

    К примеру, допустим, Сонечка Мармеладова умудрилась подцепить не только проф. заболевания, но и Раскольникова до покупки топора,изловчившись еще и закольцевать этого любителя милф. Могла бы она претендовать на возврат топора и, если да, то какие ей нужно совершить для этого действия?

  7. Ефрем

    Давай ,до свиданья! к путину в холуи.если здоровья нет в нацгвардию идти,там таких как ты много!

  8. trolalreli85

    Здравствуйте, что делать в этой ситуации?

  9. Андрей

    Здравствуйте! Вы представляете свои услуги как правильно закрыть ЧП, если да, то как можно с Вами связаться?

  10. Ксения

    Примерное содержание обязательств.

  11. reiplumer

    Olga dedovaДа кто из коллекторов разговаривают ,как люди с людьми ? Какой договор если женщина одна с бандюгами . Расскажи сказки путину он тоже сказочник.

  12. Дина

    Этот правовой беспредел выгоден всем, особенно коррупционерам всех мастей. А народ не въедет, что надо 1 раз взять и смести эту свору, и тогда в т.ч. автомобили будут доступны

  13. Елизавета

    Норд-ост? А чё организатор не сидит,а его every day по телеку гоняют?😅

  14. Станимир

    Забыли вырезать. :)

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.